Latina Ufficio, centro assistenza tecnica per stampanti, multifunzione e fotocopiatrici Samsung a Latina e Frosinone.
Aiutiamo Pubblica Amministrazione, aziende, uffici e privati a risolvere problemi tecnici di stampanti, multifunzione e fotocopiatrici.
Assistenza ON-SITE direttamente dal cliente.
Assistenza ON-LINE tramite servizio di teleassistenza con software Teamviewer e AmmyAdmin.
Teleassistenza Latina Ufficio
Ti piacerebbe ricevere assistenza specializzata in modalità remota da un nostro tecnico?
Grazie alla teleassistenza possiamo aiutarti a risolvere le problematiche software dei tuoi dispositivi in ufficio. Acquista il tuo pacchetto di ore direttamente dal nostro shop
Cos’e’ la teleassistenza?
La teleassistenza e’ il supporto tecnico fornito a distanza da un nostro tecnico altamente qualificato. Tramite un programma di connessione remota il nostro tecnico e’ in grado di collegarsi con il PC del cliente e di operare, assieme a lui, sulle problematiche, esattamente come se si trovasse al suo fianco. Il telefono viene utilizzato a supporto per fornire le informazioni al cliente che puo’cosi’ ricevere formazione specializzata anche a distanza.
La teleassistenza e’ difficile da utilizzare?
Assolutamente no!
Sul sito Latina Ufficio, alla voce “Servizi” , “Assistenza tecnica” integra direttamente il software di teleassistenza. Non e’ necessario installare nessun programma aggiuntivo ne’ modificare la configurazione del proprio PC. La connessione avviene in pochi secondi e si puo’ subito iniziare a lavorare.
Il programma di teleassistenza e’sicuro?
Certo!
Latina Ufficio integra software di sicurezza, scelti anche dalle grandi aziende e multinazionali proprio per il suo elevato standard di sicurezza. Tutte le connessioni sono cryptate ed avvengono ogni volta solo su esplicita richiesta del cliente. A maggior tutela della privacy del cliente anche dopo aver instaurato la prima connessione e’ richiesta una conferma per iniziare la condivisione del desktop. Il cliente vede sul proprio desktop tutte le operazioni eseguite dal tecnico durante le ore di formazione mentre ci si parla al telefono.
Devo acquistare il programma di teleassistenza?
No.
A parte le ore destinate alla formazione non e’ richiesto nessun altro contributo al cliente.
Quali sono i vantaggi della teleassistenza?
Grazie alla teleassistenza il cliente puo’ ricevere formazione da un tecnico specializzato anche se nella propria zona non siamo presenti.
Quali requisiti sono necessari per poter richiedere teleassistenza?
Per ottenere l’assistenza a distanza e’ richiesta l’installazione di “AMMYY” o “TEAM VIEWER” sul proprio PC e una connessione da banda larga (Internet o ADSL).